ALGEMENE VOORWAARDEN
1. DEFINITIES
‘Ilse van den Boom Shiatsutherapie en Persoonlijke Ontwikkeling’ is een eenmanszaak gevestigd te Elst, aan de Jonathan 13, hierna te noemen als IB. Cliënt is iedere natuurlijke persoon die met IB een behandelovereenkomst aangaat.
2. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen IB en cliënt.
3. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
IB zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan IB worden medegedeeld. IB is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door cliënt verstrekte en/of onvolledige gegevens.
IB is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
IB heeft een inspanningsverplichting en zal dienaangaande al haar professionaliteit inzetten om het probleem van cliënt op te lossen. Zij heeft echter geen resultaatverplichting. Dit betekent dat zij niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor tegenvallende resultaten van onderzoek of behandeling.
4. WIJZIGING VAN DE BEHANDELING
Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de therapie te wijzigen of aan te vullen zullen IB en cliënt in onderling overleg de behandeling aanpassen.
Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien cliënt voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij/zij deze eenzijdig beëindigen. Indien cliënt tegen het advies van IB de overeenkomst beëindigt, zal cliënt op verzoek van IB een verklaring ondertekenen waarin cliënt te kennen geeft dat hij/zij tegen het advies in gaat en het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.
IB verplicht zich cliënt correct door te verwijzen naar een collega- therapeut of een arts, indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is of wanneer ingrijpen van een medisch professional of zorgprofessional in haar ogen noodzakelijk is.
5. GEHEIMHOUDING
In het kader van privacy mag cliënt er in alle gevallen vanuit gaan dat IB zich houdt aan de regelgeving die van toepassing en beschreven is in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast beperkt IB zich enkel tot de gegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze gebruikt worden. Verder heeft IB passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens veilig op te slaan.
IB betracht geheimhouding ten aanzien van door cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier worden opgeslagen. Met uitzondering van de gegevens waaromtrent cliënt heeft verklaard dat hij/zij geen bezwaar maakt tegen het gebruik ervan.
De (medische) gegevens van cliënt worden zorgvuldig bewaard gedurende de behandeling en tot 15 jaar na het laatste bezoek in verband met de eisen die aan de praktijkinrichting worden gesteld. Daarna zullen die gegevens op een veilige manier worden vernietigd.
6. KLACHTEN
Indien cliënt niet tevreden is of klachten heeft over de behandeling of verrichte werkzaamheden, dient dit binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld aan IB. Om tot een wederzijdse oplossing te komen doet zij alles wat in haar vermogen ligt. Als beide partijen er niet uit komen, kan cliënt de klacht via de Beroepsvereniging NWP kenbaar maken.
7. BETALING
Cliënt dient de factuur van IB middels een transactie (overboeking, contant) binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op de vermelde bankrekening. Bij te late betaling kan IB een incassobureau inschakelen en is cliënt aansprakelijk voor alle kosten die daarmee gepaard gaan.
Cliënt gaat bij behandeling akkoord met de tarieven beschreven op www.ilsevandenboom.nl.
8. VERHINDERING
Wanneer cliënt een afspraak wil verzetten of annuleren, dient dit minimaal 24 uur van tevoren aangegeven zijn, zodat IB in de mogelijkheid is deze plaats op te vullen. Wanneer cliënt zich niet tijdig afmeldt, zullen de kosten voor het consult bij cliënt in rekening worden gebracht. Cliënt is 7 dagen per week, 24 uur per dag in de gelegenheid om zijn/haar verhindering telefonisch (voicemail, WhatsApp) of per e-mail door te geven (info@ilsevandenboom.nl).
9. DISCLAIMER
De diensten van IB zijn niet gegeven door een arts of medicus en zal nooit de plaats innemen van medische professionals of zorgprofessionals. IB zal nooit een medisch advies uitbrengen of een medische diagnose stellen. De cliënt wordt aangeraden zich te allen tijde met medische vragen, klachten of symptomen te richten tot een medische professional of zorgprofessional, zodat goed onderzoek, diagnostiek en medische zorg cliënt niet wordt onthouden. De cliënt dient nimmer zijn/haar medicatie of artsenbezoeken te staken zonder overleg met zijn/haar behandelend arts of specialist. Bij acute medische klachten of psychische problemen, bij twijfel en bij aanhoudende of toenemende klachten wordt geadviseerd direct medisch professionele hulp in te roepen.
Shiatsutherapie en hieraan gerelateerde behandelingen kunnen een uitstekende aanvulling zijn op reguliere (medische) behandelingen.
In het geval dat IB, de cliënt het gebruik van (zelfzorg)geneesmiddelen adviseert, betreft het nooit een medisch advies. De cliënt wordt aangeraden altijd de bijsluitertekst of de gebruiksaanwijzing goed te lezen, zich te houden aan de maximaal voorgeschreven dosering, een eventuele zwangerschap en het gebruik van andere geneesmiddelen, alcohol of drugs te melden aan IB en waakzaam te zijn voor bijwerkingen.
De website www.ilsevandenboom.nl heeft als doel geïnteresseerden te informeren over door IB gegeven behandelingen.
Het gebruik of (doen) toepassen van informatie op deze website van producten of diensten door geïnteresseerden is volledig voor eigen verantwoordelijkheid en risico van de gebruiker. Elke aansprakelijkheid voor eventuele, directe en indirecte, schade voortvloeiende uit of verband houdende met het gebruik of (doen) toepassen van informatie, producten of diensten door geïnteresseerden sluit IB uit.
10. AUTEURSRECHTEN
Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende de teksten, foto’s en video’s van deze website, nieuwsbrieven of andere informatieve middelen liggen bij IB. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van IB. De gegevens op de website zijn met zorg samengesteld. De gegevens zijn echter niet noodzakelijkerwijs alomvattend, volledig, nauwkeurig of bijgewerkt. IB kan niet instaan voor de juistheid van de informatie en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het gebruik daarvan.
Indien u IB attendeert op onjuistheden, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verbeterd.
